마케팅 자동화를 혁신하는 Make.com 활용 전략
마케팅은 반복적인 작업이 많습니다
Make.com을 활용하면 콘텐츠 배포, 고객 응답, 리드 추적까지 자동화하여 업무 효율을 극대화할 수 있습니다
Make.com을 마케팅 업무에 효과적으로 활용하는 방법은?
Make.com은 다양한 앱과 플랫폼을 연결하여
복잡한 마케팅 프로세스를 시각적 워크플로우로 자동화하는 노코드 자동화 도구입니다
이 글에서는 **마케팅 실무에 바로 적용 가능한 Make.com 활용 사례 6가지를 소개합니다
이메일 마케팅 자동화: 트리거 기반 뉴스레터 발송
Make.com을 활용하면
구글 시트나 Airtable에 이메일이 추가될 때마다
메일침프나 Gmail을 통해 자동으로 뉴스레터를 발송할 수 있습니다
예시 워크플로우:
“이메일 입력 → 일정 시간 대기 → 웰컴 메시지 자동 발송”
이 과정을 통해 신규 리드를 자동으로 관리하고 지속적으로 접점을 유지할 수 있습니다
인스타그램 콘텐츠 예약 및 자동 게시
반복적인 SNS 게시 작업도
Make.com을 인스타그램, 페이스북, Notion 등과 연동하면
정해진 시간에 콘텐츠를 자동으로 게시할 수 있습니다
연동 앱 용도
| Notion | 콘텐츠 기획 및 캘린더 관리 |
| 게시물 자동 업로드 | |
| Google Drive | 이미지 자동 불러오기 |
핵심: 사전에 승인된 이미지와 문구를 준비해 두면 SNS 전반의 운영을 자동화할 수 있습니다
구글 광고 리드 자동 수집 및 CRM 연동
구글 폼이나 리드폼으로 수집된 고객 정보를
Make.com을 통해 HubSpot, Salesforce, Notion 등으로
실시간 자동 전송할 수 있습니다
이 과정을 통해 세일즈 대응 속도를 향상시키고, 리드 누락을 방지할 수 있습니다
워크플로우:
“리드 수집 → 자동 태그 분류 → CRM 저장”
정확한 타겟 마케팅을 위한 핵심 구조입니다
고객 문의 자동 응답 시스템
카카오채널, 이메일, 웹사이트 문의 폼 등을 통해 접수된 메시지를
Slack, Gmail, Discord 등으로 즉시 전달하고 알림 처리할 수 있습니다
자주 묻는 질문은
자동 응답 템플릿이나 챗봇 기능으로 즉시 회신 설정도 가능합니다
핵심: Make.com은 단순 전달을 넘어서 조건별 분기와 대응 자동화까지 지원합니다
마케팅 성과 대시보드 자동 생성
Google Analytics, Facebook Ads, Instagram Insights 등의 데이터를
Make.com을 통해 주기적으로 가져와
Google Sheets나 Airtable에 자동으로 정리할 수 있습니다
지표 데이터 출처 자동화 결과
| 광고 클릭 수 | Facebook Ads | 월간 리포트 생성 |
| 유입 경로 | GA4 | 실시간 업데이트 |
| 콘텐츠 반응 | 주간 비교 차트 구성 |
중요: 수집은 자동화하고, 분석과 전략에만 집중하세요
신규 고객 온보딩 워크플로우
상품 구매 또는 서비스 가입 이후
웰컴 이메일 발송, 가이드북 제공, 고객 정보 저장 등을
단일 워크플로우로 자동 처리할 수 있습니다
예시:
“가입 완료 → 웰컴 메일 전송 → 이용 가이드북 첨부 → CRM에 정보 등록”
이러한 흐름은 고객의 첫 인상을 통일시키고
장기적인 브랜드 충성도 형성에 효과적입니다
#마케팅자동화 #Make활용사례 #노코드도구 #CRM연동 #리드관리 #콘텐츠자동화