디지털 여행가

고객이 반응하게 만드는 스토리 구조와 실행 전략 완전 정리브랜드가 직접 주인공이 되지 말고, 고객의 여정에 ‘가이드’로 참여하라스토리텔링은 이제 단순한 감성 마케팅을 넘어,브랜드 성장의 핵심 전략으로 자리 잡았습니다.하지만 많은 브랜드들이 여전히 “스토리를 어떻게 써야 할지” 몰라혼란 속에서 의미 없는 홍보성 콘텐츠만 반복하고 있죠.오늘은 세계적인 스토리텔링 전문가 도널드 밀러의 이론을 통해진짜 고객이 반응하는 스토리텔링 전략을 알려드리겠습니다.브랜드는 주인공이 아니다, 고객이 주인공이다대부분 브랜드들이 자신을 주인공으로 내세웁니다.그러나 밀러는 말합니다."사람은 자신 외에는 관심이 없다."고객은 자기 문제를 해결해주는 존재에 관심이 있습니다.즉, 브랜드는 고객의 여정에서 '가이드'가 되어야 한다는 겁니..

브랜드가 주인공이 아니라 가이드가 되어야 하는 이유제품에 서사를 더한다고 왜 팔릴까? 그 진짜 비밀을 파헤쳐보자스토리를 입히면 제품이 팔린다?그저 멋 부리는 문구 같지만, 실제로 수많은 브랜드들이 이 원칙으로수백억 매출을 만들고 있습니다.하지만 문제는 대부분 '스토리텔링'을 오해하고 있다는 점입니다.없는 이야기를 지어내고, 브랜드가 주인공이 되려 하고, 고객은 배제하죠.도널드 밀러가 알려주는 브랜드 스토리텔링의 본질은 다릅니다.스토리는 만드는 게 아니라, 고객의 이야기에 브랜드가 ‘참여’하는 것입니다.브랜드가 주인공이 될 때, 고객은 외면한다사람들은 언제나 자기 자신의 이야기에만 관심이 있습니다.하지만 많은 브랜드들이 자신을 주인공으로 내세우죠.역사, 창립 스토리, 철학, 자랑스러운 성과들...하지만 고..