업무 자동화의 모든 것: Make로 반복 작업을 없애는 스마트한 방법

구글폼 + 구글시트 + 이메일 + 마이크로소프트 팀즈까지 자동 연결하는 실전 예제

---

업무 중 이메일 보내기, 시트 작성, 알림 전송 같은 반복적인 작업들에 지치셨나요?
Make를 활용하면 Google Forms, Google Sheets, Gmail, Microsoft Teams를 포함한 수천 개의 앱을 연결하여
당신의 업무를 자동화하고 시간과 에너지를 아낄 수 있습니다.

이 글에서는 Kevin Cookie Company의 실제 주문 처리 프로세스를 자동화한 예제를 통해
Make의 핵심 사용법을 단계별로 배워봅니다.

---

Make란 무엇인가요?

Make는 다양한 앱과 서비스를 연결해 "시나리오(Scenario)" 형태로 작업을 자동화하는 플랫폼입니다.
프로그래밍 없이 클릭만으로도 워크플로우를 만들 수 있으며,
무료로 시작할 수 있고 월 1,000건의 작업을 제공합니다.

---

자동화 시나리오 구성 예시

단계 작업 내용 사용 앱

1단계	고객이 Google Form으로 쿠키 주문	Google Forms
2단계	주문 데이터를 Google Sheets에 기록	Google Sheets
3단계	고객에게 이메일로 주문 확인 전송	Gmail
4단계	Microsoft Teams에 주문 알림 전송	Microsoft Teams
5단계	미국 외 주소인 경우 주문 제외	필터 설정

---

자동화 흐름도 이해하기

1. Google Form 응답 수신 → 트리거로 시나리오 시작
2. Google Sheets에 새 행 추가 → 주문 상세 저장
3. 조건 필터 → 배송 주소에 ‘United States’ 포함 여부 확인
4. Gmail로 고객 이메일 전송 → 주문 확인 메시지
5. Teams 채널에 주문 메시지 전송 → 출고 담당자 알림

---

주요 데이터 매핑 방식

항목 폼 질문 시트 컬럼

고객 이름	Your name	A열
이메일	Respondent email	B열
배송지	Shipping address	C열
쿠키 종류	Select cookie type	D열
수량	Quantity	E열
메모	Special instructions	F열

이 모든 값은 Make의 “bundle data”로 자동 수집되며, 드래그 앤 드롭으로 연결할 수 있습니다.

---

이메일 및 메시지 자동 전송 포맷

고객 이메일 내용 예시

"Dear Kevin,
Thanks for ordering 985 chocolate chip cookies.
We’re baking them now and will deliver ASAP!"

Teams 알림 메시지 예시

"📦 새로운 주문 도착!
고객명: Kevin Stratvert
주문 수량: 985개
쿠키 종류: Chocolate Chip
즉시 출고 바랍니다."

---

자동화 설정 팁 및 운영 전략

• 필터 사용: 배송 주소에 "United States" 포함된 경우만 진행
• 스케줄 설정: 15분마다 자동 실행 (초당 수백 건도 가능)
• 시나리오 테스트: 각 모듈별로 개별 실행 가능
• 작업 할당량 관리: 무료 플랜(월 1,000건)으로 시작해 필요 시 유료 전환

---

Make의 확장 가능성

Make를 사용하면 이 외에도 다양한 자동화를 만들 수 있습니다.

기능 설명

이메일 알림	Gmail, Outlook, Mailchimp와 연동
CRM 자동화	Hubspot, Salesforce, Pipedrive와 연결
Slack 메시지	Slack 채널에 이벤트 알림 전송
결제 연동	Stripe, PayPal, Shopify 등과 연결
파일 처리	Dropbox, Google Drive 자동 백업

---

Make로 바뀌는 업무 방식

중복 작업 자동화 → 집중 업무 시간 확보 → 업무 생산성 향상
Make는 단순히 시간을 아끼는 툴이 아니라
업무 효율을 높이는 전략적 플랫폼입니다.

---

자동화 시작 가이드

• Make 공식 홈페이지 방문: https://www.make.com
• 무료 계정 등록 (1,000 작업 제공)
• 템플릿 검색 또는 시나리오 직접 설계

---

다음 자동화는 당신 차례입니다.

"985개의 쿠키를 메일로 주문하고 피전으로 배송 요청한 Kevin처럼"
이제 당신도 Make를 통해 일상의 반복을 자동화해 보세요.

태그

#업무자동화 #Make플랫폼 #구글폼연동 #이메일자동화 #마이크로소프트팀즈 #자동화시나리오